Спикер:
Евгений Белобров – старший CRM-консультант SMART business
Новые профессии, новые требования рынка, трансформация внутренних процессов компании – все это требует переосмысливания работы HR-менеджеров. То, как выглядит работа HR-менеджеров в современных условиях, уже обсудили представители SMART business и Microsoft на первых двух вебинарах.
8-го мая старший CRM-консультант SMART business Евгений Белобров рассказал о новых методологиях в наборе специалистов, развитии персонала и автоматизации HR-процессов. Мы собрали основные тезисы и слайды с третьего вебинара:
Автоматизация HR-процессов
Компании пытаются сократить количество действий, которые необходимо выполнить любым сотрудником. Автоматизация HR-процессов существует для того, чтобы поднять каждый процесс на поверхность, сделать его контролируемым, планируемым и управляемым.
Чтобы принять правильное управленческое решение, получить возврат от каналов привлечений специалистов и контролировать HR-процессы, компании используют автоматизированные HRM-системы.
Воронка подбора кандидатов
Воронка подбора кандидатов, которую компании используют в рекрутинге, позволяет спланировать действия, поднять конверсию (переход кандидата с одного этапа на другой) и сделать аналитические выводы.
Зная количество потенциальных кандидатов на входе и временной промежуток, необходимый для перехода кандидата на следующий этап отбора, сотрудники HR-отдела могут планировать действия для закрытия определенной вакансии.
Воронка позволяет определить «узкие места» и понять проблемы в процессе подбора. Сделав определенные выводы, можно улучшить внутреннюю работу HR-отдела и разработать ключевые показатели для управления системой.
Коммуникация с соискателями и бренд работодателя
От того, как выглядит компания в глазах потенциального соискателя, зависит бренд работодателя. У кандидатов складывается впечатление о компании с самых ранних этапов коммуникации: контакт по телефону, отправка писем вовремя, обработка информации, время интервью.
Исследования показывают, что соискатели, кому отказали в работе, делятся опытом коммуникаций с коллегами и друзьями. Это может иметь как позитивный, так и негативный эффект. Если процесс отказа формализован, а соискатель получает отказ вовремя и без недосказанности, у него останутся позитивные впечатления о компании.
Последовательность коммуникационных сообщений с соискателем влияет на доверие к компании-работодателю. Чтобы минимизировать негативное влияние человеческого фактора, важно автоматизировать и формализовать процессы шаблонами.
Важный функционал автоматизированных HRM-систем
Автоматизация обучения и вовлечение сотрудников в жизнь компании
После получения работы у нового сотрудника есть много задач, которые он должен выполнить в первые дени. Чем плавнее компания проведет человека через это процесс, тем больше шансы, что он вольется в коллектив и не уволится через короткое время.
Чтобы изучить внутренние регламенты, познакомиться с коллегами и избежать искажения информации HR-ми, процесс адаптации сотрудника стоит автоматизировать. Многие компании для этого используют внутренние тренинги и системы обучения, в которых новый сотрудник может ознакомиться с важно информацией и сделать необходимые задачи в период испытательного срока.
Обучение – неотъемлемый процесс развития навыков и компетенций. С помощью обучающих систем компании могут фиксировать и оценивать уровень знаний сотрудников. В автоматизации процесса обучения персонала лучшей практикой является доступ к материалам 24/7 с любого устройства – как рабочего, так и личного.
Не пропустите следующий вебинар, который состоится 5 июня! CEO компании SMART business Наталья Онищук расскажет о важности обучения в цифровую эру.