Спикер: Елена Ермоленко, HRIS-consultant SMART business
С пониманием цели и ожидаемого результата
Оценка персонала – больше чем просто контроль за знаниями сотрудников. Правильно построенный процесс позволяет HR-менеджерам и руководителям выстраивать систему мотивации, планировать развитие сотрудников, принимать грамотные управленческие решения, направленные на повышение результативности всей команды.
По случаю выхода новой системы для автоматизации HR-процессов – SMART HCM & LMS, в функционал которой входит модуль «Оценка персонала», на вебинаре 24 июля мы рассказали о методах оценки, целях, и инструментах, с помощью которых можно выстроить этот процесс.
Понятие оценки, и с чего она начинается
Оценка персонала является ежедневной и неотъемлемой обязанностью руководителей и HR-менеджеров. Она выявляется в оценивании руководством деятельности сотрудника, анализе его поведения и личных качеств.
Оценка кандидатов начинается еще с этапа подбора. Уже во время диалога с кандидатом HR оценивает его. Резюме, интервью, профили в социальных сетях – все это важная информация для оценки кандидата. После того, как кандидат попадает в компанию, его оценка не заканчивается, и обычно длится на протяжении всего «employee journey».
Основные цели оценки персонала
Для того, чтобы оценка персонала действительно приносила результаты, нужно понимать ее цели – зачем она нужна, и что компания будет делать с результатами.
Самые частые цели:
-
- Выстраивание системы мотивации;
- Создание индивидуальных планов развития сотрудников или программ развития отдельных групп;
- Формирование кадрового резерва;
- Запуск проекта «внутренний тренер».
Какие существуют методы оценки, и как их выбрать?
Методов существует много. Каждый из них подходит под те или иные цели, и методы могут меняться в зависимости от того, на каком этапе развития находится компания.
Самые простые и стандартные методы: тестирование, анкетирование, опросы. Хотя есть методы, для разработки которых потребуется экспертиза специалистов по оценке или создания целого отдела.
Практически в любой компании существует первичная оценка по окончанию испытательного срока, а в большинстве – оценка привязана к периодичности – раз в полгода, год, и т. д.
Оценка 360 – популярный метод в современных компаниях. Этот всеобъемлющий метод подразумевает оценку сотрудников их коллегами, руководителями и самими собой. По сути, один опросник заполняется несколькими людьми, чтобы получить более полную картинку о компетенциях человека.
Метод центр оценки – это комплекс оценочных мероприятий, тестов и самооценки. Если HR-ы понимают стратегию и цель копании относительно человеческого капитала, комбинирование нескольких методов оценки будет один из самых действенных опций.
Важно различать оценку и аттестацию. Обычная оценка персонала не имеет юридической силы – по ее результатам нельзя уволить сотрудника. Аттестация персонала – единственный регламентированный вид оценки.
Оценка сотрудника на разных этапах «employee journey»
Методы оценки могут меняться в зависимости от того, на каком этапе пути в компании находится сотрудник. На разных этапах можно использовать разные модели оценки: модель компетенций, интервью, оценку результативности, развитие персонала, систему мотивации, специальные проекты, центр оценки.
С чего начать систему оценки персонала?
Все надо начинать с подготовки. К тому моменту, как компания запускает оценку уже должна быть сформирована цель, выбраны методы, методика и категории сотрудников, по которым будет проводиться оценка.
После подготовки нужно провести коммуникацию со всеми участниками процесса – начиная от ТОП-менеджмента и заканчивая рядовым персоналом. Важно объяснить сотрудникам, зачем внедряется оценка, чем будут грозить плохие результаты, и какие бонусы они получат по успешному прохождению. После этого запускается сама оценка, с последующим анализом результатов и обратной связью.
Если в компании работает больше ста сотрудников оценку надо автоматизировать. Оценка персонала является отдельным модулем системы SMART HCM & LMS. С помощью модуля HR-ы могут выполнять полный цикл оценки, комбинируя методы и фиксируя результаты в одной системе.
Итоги
Рано или поздно, компания столкнется с вопросом автоматизации HR-процессов в целом, и оценки персонала в частности.
Выбирая систему, нужно понимать, что ею будут пользоваться не только руководители и HR-ы, но и сами сотрудники. Поэтому важно выбрать систему, которая будет и масштабироваться под задачи HR-ов, и иметь удобный интерфейс для всего персонала. Команда SMART business работала целый год над продуктом SMART HCM & LMS, и создала оптимальный интерфейс, который был протестирован клиентами компании. Запросить бесплатную демонстрацию продукта можно здесь.
Не пропустите наш следующий вебинар, который состоится 8 июня. На нем Влад Березин – менеджер по развитию бизнеса в SMART business, расскажет о реализации проектного подхода в управлении человеческим капиталом.