Absalon CRM

Что такое Absalon CRM

    • Покрытие необходимой функциональности

      Разработанное шведской компанией Absalon International на базе Microsoft Dynamics CRM, решение покрывает 70-90% необходимой функциональности для компаний фармацевтической отрасли и эффективно решает задачи данного бизнес сегмента.

    • Фокусировка на отраслевых особенностях

      Это отраслевое CRM-решение является продуманным инструментом для ежедневной работы по продвижению препаратов, включая особенности мобильной работы медицинских представителей и поддержку всех типов мобильных устройств.

    • Свободная интеграция

      Absalon CRM свободно интегрируется с другими системами, а также является удобной базой данных для ЛПУ, врачей, аптек и других типов организаций отрасли.

    • Успешный опыт

      Более 10 лет успешной разработки и использования системы доказали пользу удачной комбинации расширенной функциональности для фармацевтических компаний и базовых возможностей платформы Microsoft Dynamics CRM.

Ключевые возможности системы Absalon CRM

    • Ведение единой базы лечебно-профилактических учреждений, аптек и врачей;
    • Создание системы взаимодействия между мед. представителями и врачами/провизорами (привязка к определенному врачу, планирование работы мед. представителя и т.д.);
    • Расчет KPI деятельности мед. представителя на основе отчетов о визитах;
    • Расчет KPI для супервизоров на основе данных анкет оценки сотрудников;
    • Инструменты сбора маркетинговой информации и последующего анализа рынка;
    • Инструменты сбора и анализа данных о продажах препаратов в аптеках;
    • Инструментарий для подготовки циклов продвижения определённого портфеля продуктов;
    • Инструмент для работы с обращениями;
    • И многие другие.

  • Функциональное покрытие и технологические преимущества:

    • Единая база

      • ЛПУ и врачи;
      • Сети, аптеки и фармацевты;
      • Специальности, потенциал, лояльность;
      • Лица, принимающие решения.

    • Актуальность данных

      • Ведение истории взаимоотношений;
      • Запросы на внесения изменений;
      • Автоматическое присвоение категорий клиентам;
      • Графики работы врачей и фармацевтов;
      • Интеграция со сторонними приложениями (Cedegim).

    • Планирование цикла продвижения

      • Профилирование и сегментирование;
      • Целевые препараты;
      • Цикличные задания;
      • Плановые показатели;
      • Шаблоны отчета по визитам.

    • Продвижение

      • Календари медицинских представителей;
      • Планирование визитов, встреч, семинаров, круглых столов;
      • Отчеты по визитам;
      • Ввод данных по выписке рецептов;
      • Управление выдачей образцов и POS-материалов.

    • Контроль и анализ

      • Оперативная отчетность по продвижению;
      • План-факт анализ;
      • KPI показатели для мед. представителей;
      • «Двойные визиты»;
      • Анализ результатов цикла продвижения.

    • Управление мероприятиями

      • Определение целевой аудитории;
      • Планирование организации мероприятия;
      • Приглашение и обзвон;
      • Анкетирование участников;
      • Бюджетирование и затраты.

    • Расширенные сценарии

      • Управление прямыми продажами;
      • Управление клиническими испытаниями;
      • Управление обращениями и претензиями;
      • Работа с ключевыми клиентами;
      • Мерчандайзинг (управление выкладкой);
      • Управление проектами;
      • Управление обучением;
      • Управление персоналом;
      • Управление ресурсами;
      • Управление потенциальными сделками.

    • Удобство для пользователя

      • Ролевая настройка интерфейса;
      • Разделение доступа к данным по территории;
      • Доступ через Интернет-браузер;
      • Offline-клиент MS Outlook;
      • Доступ с мобильных устройств.

    • Технологии

      • Современная технологическая платформа;
      • Панели управления в реальном времени;
      • Легко адаптируемое приложение;
      • Интеграция с MS Share Point Server;
      • Интеграция с MS Office.

  • Узнайте больше о решении Absalon CRM

    Заказать презентацию

    Отправить запрос

Узнайте больше о возможностях Absalon CRM

Задать вопрос Заказать звонок