Absalon CRM

Що таке Absalon CRM

    • Покриття необхідної функціональності

      Розроблене шведською компанією Absalon International на базі Microsoft Dynamics CRM, рішення покриває 70-90% необхідної функціональності для компаній фармацевтичної галузі та ефективно вирішує задачі даного бізнес-сегменту.

    • Фокус на особливостях галузі

      Дане галузеве CRM-рішення є продуманим інструментом для щоденної роботи по просуванню препаратів, включаючи особливості мобільної роботи медичних представників і підтримку всіх типів мобільних пристроїв.

    • Вільна інтеграція

      Absalon CRM вільно інтегрується з іншими системами, а також є зручною базою даних для ЛПУ, лікарів, аптек та інших типів організацій галузі.

    • Успішний досвід

      Більше 10 років успішної розробки та використання системи довели користь вдалої комбінації розширеної функціональності для фармацевтичних компаній і базових можливостей платформи Microsoft Dynamics CRM.

Ключові можливості системи Absalon CRM

    • Ведення єдиної бази лікувально-профілактичних закладів, аптек та лікарів;
    • Створення системи взаємодії між мед. представниками та лікарями/провізорами (прив’язка до певного лікаря, планування роботи мед. представника тощо);
    • Розрахунок KPI діяльності мед. представика на основі звітів про візити;
    • Розрахунок KPI для супервізорів на основе даних анкет оцінки співробітників;
    • Інструменти збору маркетингової інформації та подальшого аналізу ринку;
    • Інструменти збору та аналізу даних про продажі препаратів у аптеках;
    • Інструментарій для підготовки циклів просування визначеного портфелю продуктів;
    • Інструмент для роботи з для работи зі зверненнями;
    • Та багато інших.

  • Функціональне покриття та технологічні переваги:

    • Єдина база

      • ЛПЗ та лікарі;
      • Мережі, аптеки та фармацевти;
      • Спеціальності, потенціал, лояльність;
      • Особи, що приймають рішення.

    • Актуальність даних

      • Ведення історії взаємовідносин;
      • Запити на внесення змін;
      • Автоматичне присвоєння категорій клієнтам;
      • Графіки роботи лікарів та фармацевтів;
      • Інтеграція зі сторонніми додатками (Cedegim).

    • Планування циклу просування

      • Профілювання та сегментація;
      • Цільові препарати;
      • Циклічні завдання;
      • Планові показники;
      • Шаблони звіту по візитах.

    • Просування

      • Календар медичних представників;
      • Планування візитів, зустрічей, семінарів, круглих столів;
      • Звіти по візитах;
      • Введення даних щодо виписки рецептів;
      • Управління видачею примірників та POS-матеріалів.

    • Контроль та аналіз

      • Оперативна звітність по просуванню;
      • План-факт аналіз;
      • KPI показники для мед. представників;
      • «Подвійні візити»;
      • Аналіз результатів циклу просування.

    • Управління заходами

      • Визначення цільової аудиторії;
      • Планування організації заходу;
      • Запрошення та дзвінки;
      • Анкетування учасників;
      • Бюджетування та затрати.

    • Розширені сценарії

      • Управління прямими продажами;
      • Управління клінічними випробуваннями;
      • Управління зверненнями та претензіями;
      • Робота з ключовими клієнтами;
      • Мерчандайзинг (управління викладкою);
      • Управління проектами;
      • Управління навчанням;
      • Управління персоналом;
      • Управління ресурсами;
      • Управління потенціальними угодами.

    • Зручність для користувача

      • Рольове налаштування інтерфейсу;
      • Розділення доступу до даних по території;
      • Доступ через Інтернет-браузер;
      • Offline-клієнт MS Outlook;
      • Доступ з мобільних пристроїв.

    • Технології

      • Сучасна технологічна платформа;
      • Панелі управління у реальному часі;
      • Адаптивний додаток;
      • Інтеграція із MS Share Point Server;
      • Інтеграція із MS Office.

  • Дізнайтеся більше про рішення Absalon CRM

    Замовити презентацію

    Надіслати запит

Дізнайтеся більше про можливості Absalon CRM

Задати питання Замовити дзвінок