Кожен день наш пул спільної інформації зростає, і разом з ним зростає складність отримання знань. Сьогодні співробітники в середньому витрачають більше години щодня на пошук або відтворення інформації, яка вже існує в їхній організації, що більш ніж втричі перевищує час, який вони витрачали на це всього п’ять років тому. Онбординг, розвиток навичок і витік знань є першорядними проблемами як для керівників, так і для працівників інформаційної сфери.
Viva Topics працює на базі додатків і контенту Microsoft 365, які ви вже використовуєте щодня, а також зв’язків з людьми у вашій організації. Viva Topics використовує ШІ для аналізу даних вашої організації та автоматично систематизує контент і знання в ваших системах і командах за зв’язаними темами, такими як проєкти, продукти, процеси та клієнти.
Тематичний центр
Коли Microsoft Viva виявляє теми, вони з’являються у вигляді пропозицій в тематичному центрі. У майбутньому до тематичного центру можна буде отримати доступ з Microsoft Teams або SharePoint. Ви зможете використовувати тематичний центр для пошуку рекомендованого контенту на основі тем, персоналізованих за допомогою Microsoft Graph, які ви відстежуєте або якими керуєте. Ви також можете керувати своїми зв’язками з загальними темами.
Запропонований контент і теми регулюються засобами управління конфіденційністю, безпекою і Microsoft Graph. Користувачі можуть бачити тільки той контент, до якого у них вже є доступ. Релевантність і запропоновані люди засновані на відкритих сигналах від Graph – тобто на таких діях, як створення документа. Люди можуть контролювати, з якими темами вони хочуть бути пов’язані. Пасивні дії, такі як читання документа, виключаються з розрахунків релевантності.
Тематичні сторінки
Тематичні сторінки надають вичерпний огляд пов’язаної інформації, у тому числі:
- Альтернативні назви.
- Визначення.
- Рекомендації та підказки щодо людей.
- Рекомендації та підказки щодо контенту.
- Пов’язані сайти та команди.
- Карта пов’язаних тем.
- Додаткова інтеграція веб-частин, таких як спільнота Yammer.
З часом людський досвід та штучний інтелект об’єднуються для покращення якості спільних знань.
Тематичні картки
Під час роботи в додатках Microsoft 365 ви побачите виділені теми, коли вони з’являються на сторінках, в повідомленнях і контенті. Через них відкриваються тематичні картки, які надають знання в контексті без необхідності пошуку або зміни додатків. Картки резюмують тему з альтернативними назвами, визначеннями, експертами та рекомендованими ресурсами.
Якщо ви коли-небудь починали роботу в новій компанії або над новим проєктом і стикалися з незнайомими скороченнями або термінами, тематичні картки допоможуть швидко поділитися знаннями. Вони також з’єднають вас з тематичними сторінками для отримання більш докладної інформації.
Питання та відповіді
Незабаром ви також зможете використовувати Viva Topics, щоб знаходити відповіді на поширені питання. Якщо Viva знає відповідь, ви отримаєте її негайно. Якщо ні, Viva може запросити відповідь у відомих їй експертів. Згодом їхні прийняті відповіді додаються до загальних знань, що зручно для всіх.
З 4 лютого Viva Topics комерційно доступна для ознайомлення та купівлі. Додаток Topics з’явиться в Teams в другій половині 2021 року.