Спікер: Олена Єрмоленко, HRIS-consultant SMART business
З розумінням цілі та очікуваного результату
Оцінювання персоналу – більш ніж просто контроль знань співробітників. Правильно побудований процес дозволяє HR-менеджерам та керівникам вибудовувати систему мотивації, планувати розвиток співробітників, приймати грамотні рішення, спрямовані на підвищення результативності всієї команди.
З нагоди виходу нової системи для автоматизації HR-процесів – SMART HCM & LMS, до функціоналу якої входить модуль «Оцінювання персоналу», на вебінарі 24 липня ми розповіли про методи оцінки, цілі та інструменти, за допомогою яких можна вибудувати цей процес.
Поняття оцінки, і з чого вона починається
Оцінка персоналу – щоденний та невід’ємний обов’язок керівників та HR-менеджерів. Він проявляється в оцінюванні керівництвом діяльності співробітника, аналізі його поведінки та особистих якостей.
Оцінка кандидатів починається ще на етапі відбору. Під час діалогу з кандидатом HR вже оцінює його. Резюме, інтерв’ю, профілі в соціальних мережах – все це важлива інформація для оцінювання кандидата. Після того, як кандидат потрапляє до компанії, його оцінювання не закінчується і зазвичай триває протягом всього «employee journey».
Основні цілі оцінки персоналу
Для того, щоб оцінка персоналу дійсно приносила результати, потрібно розуміти її цілі: навіщо вона потрібна, і що компанія робитиме з результатами.
Найбільш часті цілі:
- Вибудова системи мотивації;
- Створення індивідуальних планів розвитку співробітників чи програм розвитку окремих груп;
- Формування кадрового резерву;
- Запуск проекту «внутрішній тренер».
Які існують методи оцінки, і як їх обрати?
Методів існує багато. Кожен з них підходить для тих чи інших цілей, і методи можуть змінюватися в залежності від того, на якому етапі розвитку знаходиться компанія.
Найпростіші і стандартні методи: тестування, анкетування, опитування. Хоча є методи, розробка яких потребує експертизи спеціалістів з оцінки або створення цілого відділу.
Практично в будь-якій компанії існує первинне оцінювання по закінченню випробувального терміну, а у більшості – оцінка прив’язана до періодичності – раз на півроку, рік і т. д.
Оцінка 360 – популярний метод у сучасних компаніях. Цей всеохоплюючий метод полягає в оцінці співробітників їхніми колегами, керівниками, а також самостійно. Одну і анкету заповнюють кілька людей, щоб отримати більш повний огляд компетенцій людини.
Метод центру оцінювання – це комплекс оціночних заходів, тестів та самооцінки. Якщо HR-и розуміють стратегію і ціль компанії відносно людського капіталу, комбінування кількох методів оцінювання буде однією з найдієвіших опцій.
Важливо розрізняти оцінку і атестацію. Звичайна оцінка персоналу не має юридичної сили – за її результатами не можна звільнити співробітника. Атестація персоналу – єдиний регламентований вид оцінювання.
Оцінка співробітника на різних етапах «employee journey»
Методи оцінювання можуть змінюватися в залежності від того, на якому етапі шляху в компанії знаходиться співробітник. На різних етапах можна використовувати різні моделі оцінювання: модель компетенцій, інтерв’ю, оцінювання результативності, розвиток персоналу, система мотивації, спеціальні проекти, центр оцінювання.
З чого почати систему оцінювання персоналу?
Все треба починати з підготовки. До того моменту, як компанія запустить оцінку, вже має бути сформульована ціль, обрані методи, методика і категорії співробітників, яких будуть оцінювати.
Після підготовки потрібно провести комунікацію з усіма учасниками процесу – від ТОП-менеджменту до рядового персоналу. Важливо пояснити співробітникам, навіщо впроваджується оцінювання, чим будуть загрожувати погані результати, і які бонуси вони отримають після успішного проходження. Після цього запускається оцінювання, з подальшим аналізом результатів і зворотним зв’язком.
Якщо в компанії працює більше ста співробітників, оцінювання треба автоматизувати. Оцінювання персоналу є окремим модулем системи SMART HCM & LMS. За допомогою модуля HR-и можуть виконувати повний цикл оцінювання, комбінуючи методи і фіксуючи результати в одній системі.
Підсумки
Рано чи пізно, компанія зіткнеться з питанням автоматизації HR-процесів в цілому, і оцінювання персоналу зокрема.
При виборі системи потрібно розуміти, що нею будуть користуватися не тільки керівники і HR-и, але і самі співробітники. Тому важливо обрати систему, яка і масштабуватиметься під завдання HR-ів, і матиме зручний інтерфейс для всього персоналу. Команда SMART business працювала цілий рік над продуктом SMART HCM & LMS, і створила оптимальний інтерфейс, який був протестований клієнтами компанії. Отримати безкоштовну демонстрацію продукту можна тут.
Не пропустіть наш наступний вебінар, який відбудеться 8 червня. На ньому Влад Березін – менеджер з розвитку бізнесу в SMART business, розповість про реалізацію проектного підходу в управлінні людським капіталом.