Tag Archives: bots

  • Формирование клиентского опыта как необходимость и преимущество развивающихся компаний

              Ещё недавно об управлении клиентским опытом говорили в будущем времени, теперь это наше Сегодня. Но данный процесс ставит много вопросов перед стратегией развития и коммуникации любой компании. Разобраться в тонкостях costumer experience команда КА GROUP предложила на конференции «Customer Experience Management 5». Генеральный партнёр мероприятия – SMART business.     […]

  • Почему ритейлу нужен искусственный интеллект

    15 февраля в БЦ «Евразия» состоялась вторая конференция «Smart Retail». Организаторы мероприятия, компания Retail Platforma, продолжили раскрывать тренды внедрения искусственного интеллекта, системы распознавания лиц, платформы блокчейн, чат-ботов и других инновационных решений для увеличения и оптимизации продаж. Среди спикеров – лидеры маркетинг-отделов, генеральные директора, руководители отдела продаж, аналитики. Рынок ритейла постоянно трансформируется. Если затрагивать теорию поколений, […]