20 історій цифрової трансформації в Україні. Укренерго, МАУ, Ощадбанк, Toyota, Eldorado, Ecosoft та інші

Сучасні компанії розуміють, наскільки важливо переосмислювати бізнес-процеси і трансформуватися, щоб зберегти лідерство на ринку. Організації, яким це вдається, об’єднує одне — стійкість до змін, що дозволяє підтримувати життєдіяльність і розвиватися, швидко адаптуючись до змін.

Стійкість компанії багато в чому залежить від того, наскільки ефективні технології вона використовує, наскільки вони зручні, гнучкі, надійні та здатні до масштабування — пошук і впровадження таких рішень і є головним завданням цифрової трансформації.

Ключову роль відіграє те, наскільки продуманими і адаптованими під потреби компанії будуть оновлення, чи вдасться знайти для цього кваліфікованих фахівців, чи будуть співробітники компанії розуміти, що з цим робити далі. Саме тому Microsoft приділяє так багато уваги розвитку партнерської екосистеми — до неї входить понад 1200 українських IT-компаній, які допомагають впроваджувати технології та розробляють унікальні інноваційні рішення на базі Microsoft, модернізуючи бізнес клієнтів.

Microsoft проводить багато курсів, сертифікацій і тренінгів для партнерів про передові технології та світові практики роботи з ними. Все це дозволяє драйвити цифрову трансформацію бізнесу і IT-індустрії, роблячи українські компанії більш конкурентними на міжнародному ринку.

Редакція AIN.UA спільно з Microsoft Ukraine зібрала 20 історій про те, як найуспішніші компанії в Україні завдяки цифровій трансформації стали більш стійкими до змін на ринку, гнучкішиими, ефективнішими і прибутковішими.


 

МАУ

Авіаперевізник №1 в Україні
1600 співробітників
Microsoft partner: SMART business

 

Найважливіше для будь-якої авіакомпанії — автоматизувати процес управління відносинами з клієнтами. Це особливо важливо в період пандемії, коли кількість запитів і звернень істотно зросла.

«Міжнародні Авіалінії України» спільно з командою SMART business перенесли обробку звернень клієнтів в єдину систему Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, відмовившись від «ручного» ведення клієнтської бази.

Рішення Unified Service Desk for Dynamics 365 дозволяє централізовано зберігати всю історію пасажирів і забезпечує можливість одночасно працювати з декількома системами.


 

Ecosoft

30 років на ринку України
Поставки продукції в 60 країн світу
У складі світового лідера — групи Best Water Technology
Microsoft partner: SMART business

 

З 2015 року Ecosoft, міжнародний виробник обладнання для водоочищення та лідер українського ринку, демонструє щорічний приріст на 20-25%. Такі показники сприяють не тільки інтенсивному розвитку компанії, але і підвищують навантаження на персонал і інформаційні системи. Для ефективного управління зростаючим бізнесом було прийнято рішення про впровадження сучасної ERP-системи — Microsoft Dynamics NAV — для планування ресурсів, автоматизації та інтеграції безлічі бізнес-процесів.

У той же час, розширення системи дистрибуції зробило необхідним впровадження CRM-системи для автоматизації роботи з клієнтами, оптимізації маркетингу і продажів, надання послуг і технічної підтримки. Що і стало ключовим тригером для імплементації Microsoft Dynamics 365.

Це дозволило компанії працювати з партнерами в єдиній системі, контролювати рівень сервісу на кожному етапі, швидко реагувати на збої. А інтеграція з Microsoft Dynamics NAV дозволила автоматизувати ведення розрахунків з партнерами.

Після успішного запуску ключових процесів в Ecosoft отримали можливість аналізувати ситуацію і приймати рішення з використанням інтерактивної аналітики в Microsoft Power BI. Сьогодні такі звіти використовуються в компанії на всіх рівнях, сприяючи контролю і прозорості ведення бізнесу.


 

MTI hi-tech distribution

30 років на ринку дистрибуції
Більше 800 партнерів
Входить до Групи компаній MTI
Microsoft partner: SMART business

 

MTI hi-tech distribution — один з найбільших в Україні мультивендорних імпортерів і дистриб’юторів в області hi-tech-обладнання та інноваційних рішень. Стрімкий розвиток і зростання привели компанію до необхідності автоматизувати робочі процеси, але безліч впроваджених за роки роботи рішень не покривали всіх потреб і вимагали складних додаткових інтеграцій. Команда MTI поставила перед собою цілі: модернізувати внутрішні бізнес-процеси, автоматизувати взаємодію з партнерами і поліпшити якість наданих сервісів. Для цього була обрана нова ERP-система — Microsoft Dynamics NAV.

Вона дала можливість об’єднати в одному рішенні документообіг, бухгалтерію і фінанси з урахуванням української локалізації. А партнерам МТІ — отримувати найактуальнішу інформацію про стан складу і в реальному часі відстежувати зміни цін, що істотно прискорює рішення про покупку і продаж обладнання. Що, в свою чергу, сприяє розвитку взаємин з партнерами і клієнтами.

 


Укренерго

8 тисяч співробітників
1,4 млрд євро кредитного портфеля
6 енергосистем
Microsoft partner: Lizard Soft

 


Eldorado

120 магазинів в 57 містах України
3500 співробітників
Роздрібна мережа №1 за товарообігом електроніки
Microsoft partner: SoftwareONE

 


ODIS-W

Автоматизація зовнішнього освітлення
17 міст (12 в Україні)
Microsoft partner: Kyivstar

 


Університет «КРОК»

6 інститутів
3,5 тисячі студентів щорічно
Microsoft partner: SoftwareONE

 


Укрнафта

60% українського ринку нафти
537 АЗС
50 підрозділів
Microsoft partner: SoftwareONE

 


Protoria

12 років на ринку
Samsung Experience Store
Microsoft partner: Cloud Services

 


Infopulse

30 років на ринку
2000 експертів
7 офісів в Східній і Західній Європі та США
Microsoft partner: Infopulse

 


Група «Метінвест»

$10,45 млрд річний прибуток компанії
21 виробниче підприємство в Україні, Європі та США
У топ-50 сталеливарних компаній світу
11 місце серед гірничодобувних компаній світу
Microsoft partner: Infopulse, Metinvest Digital

 


Toyota Ukraine

17 років на ринку
Офіційний імпортер Toyota і Lexus
35 дилерських центрів по Україні
Microsoft partner: OntargIT

 


Агрохолдинг Kernel

15% світового експорту соняшникової олії
Microsoft partner: Innoware

 


Ощадбанк

1816 відділень
7 млн клієнтів
Microsoft partner: E-consulting

 


AVON Ukraine

Один з лідерів в Україні з прямих продажів
Microsoft partner: E-consulting

 


EPAM Ukraine

У топ-50 IT-компаній України
Більше 10 000 інженерів і консультантів
Співпрацює з фахівцями по всій Україні
Microsoft partner: Kyivstar

 


Дарница

90 років на ринку
У топ-3 найдорожчих брендів України
Microsoft partner: Infopulse

 


Saint-Gobain

У топ-100 кращих промислових корпорацій світу
350 років на ринку
24 роки роботи в Україні
Microsoft partner: OntargIT

 


x100

Платформа для інвесторів, підприємців та менеджерів
Об’єднує 100 напрямків діючого бізнесу
Microsoft partner: Lizard Soft

 


Elcore Group

Найбільший міжнародний IT-дистриб’ютор
12 країн Європи і Центральної Азії
Microsoft partner: Innoware

 

 

Источник