Спікер: Влад Березін
13 червня менеджер з розвитку бізнесу SMART business Влад Березін відкрив серію вебінарів про крос-функціональні процеси управління компаніями.
Вплив внутрішніх і зовнішніх факторів, а також цифрове середовище та ринкова конкуренція вимагають від компаній миттєвої стратегічної реакції на проблеми, що виникають. На вебінарі Влад розповів, як управляти цілями, стратегіями і проблемами. А ми, в свою чергу, підготували основні тези Влада.
Компанія – сукупність процесів
Глобально, будь-яка компанія розглядається як сукупність процесів, розділених на групи, кожна з яких має власну мету. Перелік фундаментальних процесів такий: процеси заробітку грошей, процеси управління, обслуговування і, зокрема, стратегічний менеджмент (управління проблемами).
Процес стратегічного управління
На будь-яку компанію впливає величезна кількість внутрішніх і зовнішніх факторів. Завдання стратегічного менеджменту – сформувати траєкторію руху компанії таким чином, щоб не прогинатись під тиском випадкових чинників, а впливати на них зсередини, отримуючи з цього максимальну вигоду.
Такі фактори можуть викликати проблеми, чи бути ними самі. Стратегічний менеджмент неможливий без управління проблемами – щоб управляти стратегіями, необхідно вміти управляти проблемами.
Стратегічне управління та рівні організації
Якщо стратегії розвитку – справа топ-менеджменту, то з проблемами, що виникають, доводиться поратися здебільшого лінійному менеджменту. В успішних компаніях ці процеси відбуваються паралельно.
Як правило, більшість робочих процесів – крос-функціональні, тому чіткий розподіл бізнес-цілей на підрозділи – підхід невірний. Так як проблеми різних підрозділів взаємопов’язані, то і їх вирішення повинно бути глобальним і стратегічним.
Програми та проблеми
Програми проектів збирають кілька локальних цілей разом, щоб реалізувати цілі глобального рівня.
Проблеми, з якими стикаються при виконанні проектних програм, бувають простими і складними. Прості проблеми вирішуються на операційному рівні, без потреби створювати окремий проект. А для вирішення складних проблем найкращою практикою буде створення окремого проекту, що вбудовуватиметься в портфель.
Управління портфелями
Завдання портфельного управління – вибудувати кінцевий шлях тих проектів і програм, які будуть виконуватися в певний період. Для цього в портфелі треба розробити оцінку цінностей, оцінити ризики, вартість, тривалість і витрати ресурсів.
Пріоритизація і портфельне управління потрібно для того, щоб менеджери не брались за проекти в хаотичному порядку.
Після того, як пакет проектів в портфелі пріоритизовано, кожен з проектів забезпечується ресурсами і сегментується в рамках трьох кошиків: стратегічного, поліпшення, і підтримки відповідності.
Типи проектів та методи управління
Загальне правило при виборі методу управління проектом: якщо проект простий і швидкість є критичним фактором – найкраще підходить Agile, а якщо проект складний, з великою кількістю людей, а якість продукту має визначальне значення – Waterfall.
Типові помилки в управлінні стратегіями та проблемами
- Відсутність формалізованого процесу управління стратегіями
- Тімбілдінг замість розробки ініціатив
- Самоусунення керівництва від високорівневого планування ініціатив та акцент лише на цілях і KPI
- Неправильний вибір моделі угруповання ініціатив, програм та проектів
- Відсутність процесу управління проблемами
- Відсутність співставлення проблем і стратегій, а також поточних проектів
Підсумок
Осмислення і стратегічний рух – необхідні атрибути виживання та розвитку компанії. Для гнучкого реагування необхідне налагоджене та активне середовище, в якому процеси пов’язані з усіма ключовими елементами, людьми і IT-інструментами управління.
Не пропустіть наш наступний вебінар, який відбудеться 25 червня. На ньому LMS консультант SMART business В’ячеслав Дьомін розповість про можливості Learning Management System в навчанні і розвитку персоналу, а також про фактори, які важливо враховувати в процесі впровадження LMS.