История успеха: MTI

• MTI hi-tech дистрибуция реализовала крупнейший в Украине проект по переходу на новую ERP-систему от Microsoft

  MTI hi-tech дистрибуция – один из крупнейших в Украине мультивендорных импортеров и дистрибуторов в области
  hi-tech оборудования и инновационных решений.

• 

Компания начала свою деятельность в 1991 году. Стремительный рост и развитие сделали необходимой автоматизацию рабочих процессов. Внедрение различных сервисов не покрывало всех потребностей бизнеса – они требовали дополнительных интеграций. В результате рабочая платформа начала напоминать «лоскутное одеяло». Это стало сигналом к поиску новой ERP-системы, которая бы удовлетворила запросы растущего бизнеса и потребности партнеров, а также позволила бы построить целостную систему управления ресурсами на современной IT-платформе.

С целью модернизировать бизнес-процессы, автоматизировать взаимодействие с партнерами и улучшить качество сервисов, команда MTI hi-tech дистрибуции приняла решение внедрить новую ERP-систему. После оценки предложений на рынке компания остановила выбор на Microsoft Dynamics NAV. Партнером по развертыванию ERP-системы выступила компания SMART business.

• Выбор, внедрение и разворачивание системы

  Одним из решающих критериев при выборе системы Microsoft Dynamics NAV стала возможность реализовать бесшовное покрытие типовым функционалом всех бизнес-процессов компании, а также объединить в одном решении документооборот, бухгалтерию и финансы с учетом украинской локализации.

   

  «Мы искали платформу, которая позволит максимально автоматизировать взаимодействие с партнерами, предоставит технологические возможности для развития новых инструментов работы с их системами и поможет повысить качество нашего сервиса».

  Проект внедрения Microsoft Dynamics NAV состоял из этапов разработки, запуска и последующего расширения функционала. Первый запуск новой ERP-системы состоялся 1 января 2020 года. Благодаря тщательному планированию переход на новую платформу не затронул основные бизнес-процессы компании и не привел к задержкам во взаимодействии с партнерами и клиентами.

  К сентябрю 2020 года в MTI hi-tech дистрибуции были реализованы модули ценообразования, управленческого учета, внутренней и внешней отчетности, КРІ-отчетности, портал клиента, модуль планирования покупок. Запущен функционал внутреннего согласования и контроля изменений.

  

  В процессе разворачивания Microsoft Dynamics NAV MTI hi-tech дистрибуция организовала для клиентов и сотрудников вебинары и создала видеоинструкции для быстрого обучения работе с обновленными интерфейсами и функциями, что облегчило переход на новую систему работы большого количества внешних пользователей.

  На данном этапе компания МТІ продолжает внедрять новый функционал Microsoft Dynamics NAV и развивать сценарии взаимодействия с клиентами.

   

  «Для рынка Украины пример MTI hi-tech дистрибуции стал уникальным. Впервые столь масштабный IT-дистрибутор со сложной инфраструктурой и комплексом услуг пошел на радикальные перемены, решив в одночасье связать все внешние и внутренние процессы компании на одной платформе и синхронно мигрировать с нескольких сервисов в единую систему без отрыва от производства».

  Для клиентов

  По словам Дмитрия Нагорного, ИТ-директора MTI hi-tech дистрибуции и руководителя проекта на стороне заказчика, одной из важнейших задач проекта было построить надежную основу для расширения перечня инструментов цифрового взаимодействия с клиентами: создать прозрачный, простой и оперативный процесс получения информации об актуальном ассортименте, работы с заказами и сервисным обслуживанием.

   

  «Мы развиваем новый Портал Клиента, который позволит клиентам МТI создавать заказы, проверять цены и видеть остатки товаров, отслеживать взаиморасчеты, задолженности, историю заявок и возвратов в режиме реального времени. С его помощью планируем наладить не только аккуратность ведения данных, но и контролировать продажи, обработку обращений и компенсации покупателям».

  Такой подход способствует развитию взаимоотношений с клиентами-покупателями и с продавцами.

  Дмитрий Нагорный также отметил, что в рамках проекта была создана интеграция через API с клиентами, позволяющая дилерам в их внутренних системах создавать заявки на покупки с отображением действий в Microsoft Dynamics NAV. Такие интеграции значительно облегчают процессы взаимодействия и увеличивают количество заказов.

  Слаженная и профессиональная работа проектных команд MTI и SMART business позволила создать сильную экосистему и спланировать следующие шаги в сторону максимизации полученных результатов с применением технологий машинного обучения и современных диджитал-инструментов. Ведь когда удается построить качественный фундамент – возможности для беспрерывных улучшений и роста безграничны.

   

  Более подробную информацию о решениях и услугах SMART business можно получить по телефону +38 (044) 585-35-50 или оставить ваш запрос здесь.

• Узнать больше

  • AI Solutions
  • Microsoft Azure
  • Power BI

  Получите больше информации

  Написать нам

  Поделиться в соцсетях