Вебинар. Как настроить процесс управления стратегиями и проблемами: от цели к результату

Спикер: Влад Березин

13 июня менеджер по развитию бизнеса SMART business Влад Березин открыл серию вебинаров про кросс-функциональные процессы управления компаниями.

Влияние внутренних и внешних факторов, а также цифровая среда и конкуренция на рынке требуют от компаний моментального и стратегического реагирование на возникающие проблемы и проекты. На своем вебинаре Влад рассказал, как управлять целями, стратегиями и проблемами, а мы подготовили основные тезисы Влада.

 

Компания – совокупность процессов

Глобально, любая компания рассматривается как совокупность определенных процессов, разделенных на группы, каждая из которых отвечает за свою цель. В эти процессы входят: процессы зарабатывания денег, процессы управления, обслуживания и, в частности, стратегический менеджмент (управление проблемами).

 

Процесс стратегического управления

На любую компанию влияет масса внутренних и внешних факторов. Задачей стратегического менеджмента является управление этими факторами – попытаться сформировать движение компании таким образом, чтобы воздействовать на правильные факторы и изменить ситуацию в нужную сторону, и извлечь из этого максимальную выгоду.

Такие факторы могут вызывать проблемы, или могут ими быть сами. Стратегический менеджмент невозможен без управления проблемами – чтобы управлять стратегиями нужно уметь управлять проблемами.

 

Стратегическое управление и уровни организации

Если топ-менеджеры занимаются стратегиями, линейный менеджмент, как правило, занимается именно проблемами. А для успешного управления компания должна одновременно управлять и стратегиями, и проблемами. Соответственно, цели у компаний тоже бывают разных уровней.

Большинство процессов – кросс-функциональны, и поэтому раскладывание целей на подразделения – неправильный подход. Проблемы могут возникать, где угодно, и чаще всего, проблемы разных подразделений взаимосвязаны. Чтобы не упустить кросс-функциональность целей и проблем, их надо решать глобально и стратегически.

Программы и проблемы

Программы проектов собирают несколько локальных целей вместе, чтобы реализовать цели глобального уровня.

Проблемы, с которыми сталкиваются при выполнении проектных программ, бывают простыми и сложными. Простые проблемы решаются на операционном уровне, без потребности создавать отдельный проект. А для решения сложных проблем, либо создается отдельные проекты, которые встраивается в портфель, либо программы.

 

Управление портфелями

Задача портфельного управления – выстроить конечный путь тех проектов и программ, которые будут выполняться в определенный период. Для этого в портфеле необходимо разработать оценку ценностей, оценить риски, стоимости, длительности и затраты ресурсов.

Приоритезация и портфельное управление нужны для того, чтобы менеджеры хаотично не брались за проекты.

После себя портфель оставляет приоритизированный пакет проектов. Каждый из проектов обеспечивается ресурсами и приоритизируется в рамках трех корзин: стратегические, улучшения, и поддержание соответствия.

Типы проектов и методы управления

Общее правило при выборе метода управления проектом – если проект простой и скорость является критическим фактором – лучше всего подходит Agile, а если проект сложный, с большим количеством людей, и особое значение имеет качество продукта – Waterfall.

 

 

Типичные упущения в управлении стратегиями и проблемами

  • Отсутствие формализованного процесса управления стратегиями
  • Тимбилдинг вместо разработки инициатив
  • Самоустранение руководства от высокоуровневого планирования инициатив и акцент только на целях и KPI
  • Неправильный выбор модели группировки инициатив, программ и проектов
  • Отсутствие процесса управления проблемами
  • Отсутствие сопоставления проблем, стратегий и текущих проектов

 

Итог

Осмысленное и стратегическое движение – это необходимость выживания и развития. Стремительность и гибкость в реакции требует отлаженной и работающей среды, в которой процессы взаимодействуют со всеми ключевыми элементами, людьми и IT-инструментами управления.

Не пропустите наш следующий вебинар, который состоится 25 июня. На нем LMS консультант SMART business Вячеслав Дёмин расскажет о возможностях Learning Management System в обучении и развитии персонала и факторах, которые важно учитывать в процессе внедрения LMS.