24 марта 2015 года в Президент отеле прошел интерактивный мастер-класс Найджела Риснера, организованный компанией KA Group, оператором бизнес-мероприятий премиум класса. Более 70 управленцев украинских и транснациональных компаний смогли оценить экспертизу и прислушаться к ценным советам одного из самых любимых спикеров Европейских управленцев, «Выбора СЕО №1» и «Спикера года» по версии престижнейшей Академии СЕО.
Уже в который раз Найджел Риснер приезжает в Украину и заряжает участников неиссякаемой энергией, желанием выходить из зоны комфорта и достигать новых вершин. Он честно и открыто предупреждает вначале мастер-класса, что у него нет цели, понравиться аудитории, главное – это чтобы участники использовали новые знания на практике, а не занимались, как говорит Найджел, «полочным развитием», закидывая блокнот записей далеко на полку. Участникам не один раз приходилось выходить из зоны комфорта и участвовать в развивающем процессе, практических кейсах и обсуждениях. Мастер-класс Найджела Риснера – это действительно минимум теории, максимум практики.
Количество ценных идей и советов просто зашкаливало. Теперь благодаря Найджелу, сотрудники участников мероприятия будут слышать от них вместо негативного «feedback» позитивное «feedforward»: что можно сделать по-другому сегодня, чтобы в будущем улучшить результат.
Настоящий лидер вдохновляет. Он умеет брать на себя ответственность и рисковать.
На мастер-классе Найджел Риснер сформировал портрет настоящего лидера. Настоящий лидер вдохновляет. Он умеет брать на себя ответственность и рисковать. Если Вы боитесь рисковать, то почему это должны делать ваши сотрудники? Он делится своими успехами и ошибками. Об ошибках важно говорить, чтобы их больше не повторять. Рассказывайте о своих целях всему миру, ведь как Вам смогут помочь другие в достижении Ваших целей, если они вообще не будут знать об их существовании? Фокусируйтесь на том, что Вы делаете отлично. Вы можете хорошо делать кучу вещей, но есть только одна – две вещи, в чем Вы действительно великолепны и идеальны. Фокусируйтесь на этом, сфокусируйте свою компанию на ее сильных сторонах. И обязательно окружайте себя людьми, которые видят в Вас гениальность, даже если Вы сами ее в себе не видите.
Внутренний террорист — вдохновить или уволить. Если за 21 день вам не удалось вдохновить этого сотрудника, помогите ему устроится на работу к вашему самому любимому конкуренту.
Безусловно, всех затронула тема внутренних террористов. Наверняка в каждом коллективе есть люди, которые мешают работать другим. Это своеобразные энергетические вампиры, после общения с которыми, ваше настроение равняется нулю. Не стоит закрывать глаза на таких сотрудников. По мнению Найджела, есть два варианта решения проблемы – вдохновить или уволить. Если за 21 день вам не удалось вдохновить этого сотрудника, помогите ему устроится на работу к вашему самому любимому конкуренту.
Жизнь вознаграждает нас не за наши мысли, а за наши действия.
Помимо всего выше сказанного, Найджел подчеркнул, что нас не пугают изменения, мы боимся неопределенности. Но жизнь не задает вопросы, она дает возможности. И это зависит только от нас, рискнем ли мы и воспользуемся ими, или упустим. «Жизнь вознаграждает нас не за наши мысли, а за наши действия», — сделал как нельзя удачный вывод Валерий Числов, топ-менеджер компании Carlsberg.
Под конец мастер-класса аудитория превратилась в настоящий зоопарк с обезьянами, львами, слонами и дельфинами. Каждое животное соответствует определенному типу людей. Чтобы выстроить правильную коммуникацию, лидер должен говорить со своими сотрудниками на их языке, он должен быть смотрителем зоопарка.
А по окончанию самого мастер-класса, Найджел пожелал всем участникам всего 4 вещи – НАПИВАЙТЕСЬ, КРАДИТЕ, РУГАЙТЕСЬ и СПИТЕ!
- Пейте из фонтана знаний каждый день. Учитесь, читайте, развивайтесь.
- Крадите хоть немного времени каждый день, чтобы подарить его кому-нибудь еще, сделать что-то для других.
- Клянитесь каждый день, что у вас сегодня будет самый лучший день. Жизнь – это не генеральная репетиция.
- Ложитесь ночью спать и будьте благодарны за то, что Вы живете, мечтаете, и что можете менять мир к лучшему.
Уже по традиции, генеральным партнером мероприятия KA Group выступила компания SMART business. Официальными партнерами мастер-класса стали: Аудиторская компания «Аксенова и партнеры», PR — партнер — агентство коммуникаций «Варто», медиа – партнеры: Компаньон, Новое Время, ДеПо.ua, Деловая столица, Обозреватель и ЛІГА Бізнес Інформ, телеканал News One, CEO-club, Европейская Бизнес Ассоциация, бизнес школы МИМ и KMBS. Отдельная благодарность за гостеприимство Президент отелю.
Тема лидерства неисчерпаема, поэтому KA Group рада представить Вам мастер-класс Доктора Ицхака Адизеса, который продемонстрирует свою экспертизу на тему «Изменения и их влияние на лидерство» 17 апреля. Еще больше вдохновение можно будет получить 30 апреля на Forum One Ukraine с легендарным Сэром Ричардом Брэнсоном. Ну а для тех, кого волнует тема работы с потребителями и предоставление высококлассного клиентского сервиса, KA Group подготовила мастер-класс Ричарда Денни на тему «Customer Care 2».
Читайте интересные новости о продуктах Microsoft на страничке SMART business в Facebook по адресу www.facebook.com/smartua