ERP і CRM системи для банка

  • Збільшуйте ваші прибутки за допомогою наших рішень для банківської галузі

    • Автоматизація продажів та управління інтересами
    • Скорочення витрат та кількості помилок
    • Ведення історії взаємодій з клієнтами
    • Управління сервісом та запитами клієнтів
    • Покращення комунікацій між департаментами
    Поставити питання Замовити презентацію

  • Сфери діяльності та рішення

    • Обслуговування корпоративних клієнтів

      • Аналіз і управління базою клієнтів;
      • Автоматизація управління кредитуванням;
      • Продаж депозитних продуктів, розрахунково-касове обслуговування, карткові проекти;
      • Крос-продаж та додатковий продаж;
      • Прогнозування продажів;
      • Оцінка задоволеності клієнтів.

    • Роздрібні банківські послуги

      • Обслуговування клієнтів та консалтинг;
      • Аналіз та управління базою клієнтів;
      • Сегментація клієнтів;
      • Автоматизація управління кредитуванням;
      • Ведення продажів депозитних продуктів, карток та інших продуктів;
      • Управління маркетинговою діяльністю;
      • Автоматизація відділень;
      • Автоматичний розрахунок бонусів співробітників в залежності від фінансових результатів.

    • Контакт-центр

      • Управління запитами та скаргами клієнтів;
      • Автоматизація контакт-центру;
      • Управління вихідними діями, опитуваннями, розсиланнями;
      • Оптимізація скриптів розмов;
      • Крос-комунікації між відділами;
      • Аналіз ефективності контакт-центру.

    • Стягнення заборгованості

      • Управління стягненням заборгованості;
      • Зовнішні кампанії та дзвінки з приводу заборгованості;
      • Управління гарантійним обслуговуванням.

    • Маркетинг

      • Автоматизація відділу продажів;
      • Управління маркетинговими кампаніями;
      • Аналіз каналів просування і оцінка їх ефективності;
      • Програми лояльності;
      • Онлайн продаж.

  • Дізнайтеся більше про рішення для банківської галузі?

    Відправити запит

    Замовити презентацію

    Відправити запит

Банківська сфера потребує підвищеної ефективності і швидкості виконання поставлених завдань. Саме тому CRM-системи для банків вважаються кращим інструментом для правильної організації робочих процесів і досягнення високих результатів.

Банківські CRM-системи дозволяють швидко обмінюватися даними між співробітниками з різних куточків світу (завдяки зберіганню даних у хмарі), отримувати інформацію про клієнтів, складати звіти та працювати з даними по транзакціях. Компанія Microsoft розробила інтуїтивно зрозумілу систему з можливістю консолідації інформації – Dynamics. CRM-система для банків від Microsoft оптимізує роботу менеджерів і працює на всіх мобільних пристроях, адже банківська CRM-система Dynamics не прив’язує співробітників до робочого місця.

Microsoft Dynamics – це універсальний механізм для розвитку банківської компанії!